CaloGoAround

今晚洗澡的時候突然覺得現代人好累喔! 每天除了上班8小時 1.5小時交通 2小時吃飯外 ... 起床前後還要刷牙漱口洗臉 吹頭 換衣服 ... 要穿內褲 褲子 皮帶 襪子 襯衫 領帶 背心 外套 鞋子 眼鏡 還要搭配的面面俱到不然路人會鄙視你 真XX的累死人 ... 真的好羨慕原始人 一件防水葉子內褲穿日日夜夜 這樣才是最有效率的生活方式

最近工作上一直在做培訓，學習的東西很多，hands on的事情也很多，一切大體上來講都相當不錯。運氣很好的就是找的可以問問題也願意提供建議和幫助的前輩 (泣)，不過還是會有許多的sentiments會讓我對很多事情有點猶豫，煩惱，甚至不爽。大部份倒不是工作上的，而是針對自己。

會想說自己還有甚麼需要去進修的，還有什麼額外需要進步的，需不需要第二專業等等 ... 好啦！還有就是我年底的旅遊到底要怎麼安排，煩惱~~!!! >_<

還記得在Feb 22那篇我還寫說在工作上遇到困難和瓶頸，沒想到一個多月後我正式要轉到新的職位啦! 在銀行做一年半的teller真的學到很多東西，其實真的是非常辛苦的工作，我從Langley Murrayville小小分行開始工作，一直在不同分行工作，甚至還到Mission上班過 Orz ... 之後好不容易找到固定的teller客戶服務職位，然後升職到帳戶服務，一直到現在才正式升遷成為帳戶經理。整整一年半的時間，在九家不同的分行工作過，合作過超過四十個主管，服務超過3900個客人，中間很多挫折也很多成功，而支撐我熬過的就只有一個目標，那就是成為Account Manager。好不容易通過兩個行長的面談和證書考試才確定就任新的AM職位，這一切發生的太快，感覺有種超現實的感覺。

一直到今天是我在現在這個分行上班的最後一天，忙完了一大堆客戶的事情接近關門的時候，許許多多的同事和主管們都紛紛來和我道別我才感覺到"啊! 我真的要離開了!" 收拾所有我在這裡留下的資料和東西，把我平常放在櫃檯的鞋子也收一收，最後把銀行鑰匙交給主管時有種把一部分的自己留下的感覺，還記得前幾天在這個分行上班大家對我都很陌生，有幾個同事還不是特別信任我，一直到後來大家變成像一家人一樣互相支持，然後從一開始在這個分行像是新人一樣一直被告訴東西在哪裡，到後來培訓新人和交接，甚至這11個月內我常呆的金庫裡熟悉的鐵臭味，感覺似乎是很久以前發生的事情一樣。不過我比誰都清楚時間到這個時候是我該move on了! 而之前辛苦的耕耘也都是為了成為成功的Account Manager。

回想起來這真的是我投入最多心血，最多努力的工作，我從來沒有工作是需要這麼大的心力，不過終於得到回饋，非常感謝上帝。

我一直覺得我不是個軟弱的人，目標也都定得很清楚，企圖心也都很明確。我努力的向上爬，碰到敵人不怕競爭，碰到難題不怕花時間解決，別人不願意做的事情我會親身體驗，記錄下最有效率和流程化解決的方式，這樣大家下次也都會願意去做。

不知道為甚麼一直說要升遷卻怎麼都升不上去，一下沒有職位打開，一下又說已經內定有人，不斷的得到主管的認可，同事間的尊敬，為什麼卻還是上不去？

這次準備兩個禮拜的Mutual Fund Licensing Exam終於順利考過啦!!! 很開心！其實這個考試幾年前就考過一次，由於當時只是因為興趣就沒有使用，到最後就過期了! 過了這麼多年在重新考還是會覺得有緊張。

由於報名考試可以在不同區域的考區寫考試，我就選了以為會比較近的Langley，結果沒想到考試的地方是在Trinity Western University，還滿遠的! 重點是我到了之後發現停車場的售票機不接受我的信用卡!!! 到了考試的地方居然是個體育館??!! 我總不會在體育館內考試吧??!! 還好有朋友在Trinity Western讀書，可以打電話求救一下，不然我還真的會徹底的在他們的體育館內迷路。超瞎的，體育館邊邊居然還有教室。

最近讀書讀到有點煩，所以還是來寫寫blog紓解一下壓力好了!! >__< 本人這週四(還有三天) 就要考Investment Funds In Canada(簡稱IFIC)的考試，說穿了就是個銷售基金產品的證照考試而已。所以最近都沒有到處外食，也沒有什麼好題材可以po在這邊，誰叫我是個好學生呢!

說起來不知不覺在銀行工作也一年多了! 從一開始一直在罵說Tell這個工作的時數有多不穩定，工作內容需要承擔的責任和薪水比例根本不成正比，到碰到不注重員工成長的主管等等...一天到晚為了不同的客人忙碌，現在也到了需要晉升的重要關鍵了! 在加拿大的銀行體系中要從櫃檯升到辦公室所需要的就是業績，資歷，能力和一點運氣，而我到現在都還沒有升，只是把需要準備的考試先考過而已。

先要說，卡洛斯我不是什麼超級銷售員(那是我的究極目標)，只是從以前打工就做銷售，現在在銀行工作一年對於銷售上面有點經驗和感想，所以想在這邊和身邊的朋友及讀者share一下我自己對於銷售技巧這檔子事的看法和觀念，當然很多是在前輩身上看到的經驗。我的目標並不是讓大家多會賣東西，而是增強與人溝通的能力和技巧，進而達到某種建設性的目的。這樣不只在賣產品上，對於與上司的相處，甚至在interview的時候都會非常有利於推銷自己。

加拿大銀行的體系非常特殊，有著自己內部的升遷模式，通常都要從最基本的行員做起，一開始要跑很多分行，之後固定，看你的服務態度和銷售之後才會考慮升遷成為Account Manager。當中會有很多競爭，會有很多很鳥的顧客抱怨，所以常常要夾在銀行和顧客中間，要不斷在執行規定和相信顧客之間做決定。

Anyway, 卡洛斯我最近終於稍微有點小小進步，轉到另一個超大分行(之前就在很大的分行工作)，這次他們給我的時數相當多，雖然比較遠可是我再也不用去其他分行到處跑了!!

最近工作生活發生很多微妙變化，首先是之前接下的雜誌的短短project，其實相當好玩有趣，之後馬上有個算是中型演唱會活動宣傳的工作就在接洽中，其實算是我很喜歡又有挑戰的工作。但是不知道為什麼，我心中總是有著不安的感覺，這種感覺相當似曾相似，原來和我之前在接洽去中國工作的感覺一模一樣。

對方對我的重視和提供的條件以side job來說還算不錯，但是考慮到會花費掉的時間甚至會衝突到我現在白天在銀行的工作時，就讓我相當不安。所以這兩天就算我在外面和朋友聊天吃飯，當想到要處理這件事情就不得不歎氣。以我的個性很難得會這樣depressed。加上我最近接到人事異動，要我從入銀行以來所呆的小小分行轉到整個低陸平原地區內最大的總行，雖然說還是小櫃台職員的工作，但是原本的主管都說這是個有更多更大機會的地方。最近這兩天在這個總行工作認識新的主管，新的同事，新的分行(主管也是新到這個總行，整個就是人事大變動就是了)，很多要適應和學習，加上對宣傳工作的考量，真的讓我不開心。

祝大家中國新年快樂!!!

在銀行工作過一陣子後就發現一個人的人生幾乎都可以輕易地從他的銀行存折內解讀出來。小地方像是這個人習慣去哪裡買東西，買多少東西，大到像從貸款額度和收入地比例可以知道他生活的壓力。從RRSP，RESP，TFSA 等可以看出他是不是個對家庭有強烈責任感或是對長期理財規劃有概念。一開始都很意外我們同事才瞄了一下客戶賬戶就和算命一樣解讀出別人大半輩子的人生，後來發現其實並沒有這麼難。只是我們都低估了日常的"消費"對我們的生活有多大的影響。

仔細想想你會發現你人生中的大事，其實都會和錢脫不了多大關係，不管是上大學，買車，結婚，買房子，生小孩，退休，生病。

2010年結束了!!! 2011年開始了!!! 先祝大家2011新年快樂!!

每年的最後一天我都會寫一篇紀念一整年發生的事情。這次也不例外。老實講2010年整體上對我帶來的記憶雖然很精彩，可是並不都是好的經驗和記憶，但這些經驗對我來講不管好壞都是無價的歷練。就算有天我很老了，我還是可以和我的後代說嘿嘿嘿，卡洛斯我曾經去大陸工作過半年喔！我還曾經在銀行做過櫃台行員喔! 回想起來這一年的轉變真的很多，所以我這篇就一一整理出來一些發生的事情，當作自己重要2010的回顧。

今天經歷了我這份工作以來最大的失敗

我對我自己滿失望的，雖然不是我的錯，雖然當時還有資深員工的核准，

真正有和我親身碰過面聊天的朋友應該都有聽我抱怨過現在工作的事情。不過隨著三個月的probationary period過後，真的明顯感覺輕鬆許多。大部份的同仁"似乎"都以平輩的角度來和我對話了。常常早上起床我還是會在問自己“我到底再幹麻?!” 可是最近這幾天似乎對自己所作的事情感覺比較有成就感。

首先要來講講工作崗位上發生的事情。首先是我們的高級賬戶管理人遷走了，而轉來的人居然是總裁辦公室的人??!! 為什麼???!!! 大家一開始都有點皮皮挫，這麼厲害的人物幹嘛來我們這個小分行??!!

反正基本上就是因為要做高級主管就必需要有足夠的基層主管的經驗，基於這個考量，他就下鄉來我們這個迷你分行累積經驗。 他是上週來的，超級年輕，講話非常銳利和直接，反應極快。和他對話你要很清楚你們對話的主題，滿有趣的。本來他好像要和我team up和顧客推銷新的銀行網路工具，不過因為我去Whistler滑雪四天，所以就作罷 哈哈哈哈 (當時連我的manager都覺得機會可惜，不過我覺得是我的就是我的，我不可能cancel trip只為了能和他一起工作幾天)。而且還好他會在我們這個分行停留一陣子，這段時間應該都會滿有趣的。

昨天晚上和以前在eBay上班的同事Denise & Jie出去敘舊去THE KEG吃飯，兩位Ed同學因為上夜班所以無法參與。和他們聊天之後更是突發很多我最近的很多想法。因為自從離開eBay後我真的覺得我越來越迷失，一直到現在在銀行上班，真的進來後發現銀行業真的和我想像中完全不一樣。更重要的是我都不知道銀行業內所謂的潛力是不是真的適合我?

我把我現實工作碰到的情況，和我職位的要求告訴他們後他們都搖頭說很為我擔心，他們知道我的個性和做事風格是和我現在銀行的工作相反，不過這也不代表我在銀行做事做不好，銀行的工作在很多地方一直在磨鍊我的細心度，我在工作的表現上起碼到目前為止評價都相當正面。只是真的我自己越做越提不起勁。

今天主日聚會是Surrey市議員Marvin Hunt牧師講道，所以又是我做翻譯。雖然我平常常常在吐他槽又開他玩笑(of course, without him knowing it ^_^) 可是在我內心中，我還是非常尊敬他對神的瞭解，和他在神裡面的經歷。所以我就在想，如果這個blog是有關我，那除了吃喝拉撒還絕對就不能少掉基督信仰對我生命的重要性。

最近很多聖經中和眾多牧師很多很多年一直重複的message對我產生了新的意義。還記得小時候剛受洗的時候其實對基督沒有很深的瞭解，當時很單純的不想死後下地獄所以才一直想受洗。對於神的愛，救贖與恩典有著那種對教科書的排斥感。但是長大後，發現自己真的有很多的缺點，更大的是缺乏面對人與人之間相處的自信，和克服自我相處的寂寞感。同時在學生時期的我不管如何認真的讀書，成績卻永遠這麼差（我當時成績真的很差，進probation還差點被kickd out）。我從來不埋怨神，但我害怕的是我這樣的不完美，怎麼可能神會愛我赦免我的罪?!

大家好 我是卡洛斯 這就是我練習的客服人員的嘴臉

我最近很少寫blog 一方面是因為下班之後就真的滿累得了

昨天下班後去參加公司的頒獎聚餐活動，居然跑到Abbotsford去 ">_<" 基本上整個活動就是有十三個分行員工集體參加。每個分行都分別有自己的主題，然後員工們要分別依照自己的主題打扮。總之我們分行是扮演摩登原始人。下面就是我和我同事的照片。我們銀行很小也滿鄉下的，所以同事都是中老年人，不過每個人工作能力都超強的，很驚人。

今天第一天上班 以為銀行工作雖然錢少 不過起碼不是個辛苦的工作 結果沒想到我上班的那個分行 位子雖然很鳥但是卻忙到不行 還沒開門前在開早會的時候 居然就有人玻璃門外等待 時間到一開門就一堆人進進出出 後面辦理貸款投資 RRSP甚麼的也是忙個不行 Branch manager根本沒空理我受訓受的怎樣 似乎是非常希望我感覺受訓完畢可以幫他們舒緩這個人氣

週日聚會完後我爸媽說要去Langley的國際文化節唱台灣國歌 不知道他們是從哪裡得來的消息 所以我們就去了 到了現場發現台灣僑委會在國民黨執政後宣傳做的還不錯 活動現場到處都看得到僑委會提供的台灣國旗 反而一面中國五星旗都沒有 (我猜想中國大使館應該是都沒在管國外宣傳這種事) 僑委會和台灣同鄉會的合作算是還滿厲害的

我們家基本上是閒著到處來晃晃的啦!! 下面是現場的不知道哪個原住民的帳篷