CaloGoAround

今晚洗澡的時候突然覺得現代人好累喔! 每天除了上班8小時 1.5小時交通 2小時吃飯外 ... 起床前後還要刷牙漱口洗臉 吹頭 換衣服 ... 要穿內褲 褲子 皮帶 襪子 襯衫 領帶 背心 外套 鞋子 眼鏡 還要搭配的面面俱到不然路人會鄙視你 真XX的累死人 ... 真的好羨慕原始人 一件防水葉子內褲穿日日夜夜 這樣才是最有效率的生活方式

最近工作上一直在做培訓，學習的東西很多，hands on的事情也很多，一切大體上來講都相當不錯。運氣很好的就是找的可以問問題也願意提供建議和幫助的前輩 (泣)，不過還是會有許多的sentiments會讓我對很多事情有點猶豫，煩惱，甚至不爽。大部份倒不是工作上的，而是針對自己。
會想說自己還有甚麼需要去進修的，還有什麼額外需要進步的，需不需要第二專業等等 ... 好啦！還有就是我年底的旅遊到底要怎麼安排，煩惱~~!!! >_<

還記得在Feb 22那篇我還寫說在工作上遇到困難和瓶頸，沒想到一個多月後我正式要轉到新的職位啦! 在銀行做一年半的teller真的學到很多東西，其實真的是非常辛苦的工作，我從Langley Murrayville小小分行開始工作，一直在不同分行工作，甚至還到Mission上班過 Orz ... 之後好不容易找到固定的teller客戶服務職位，然後升職到帳戶服務，一直到現在才正式升遷成為帳戶經理。整整一年半的時間，在九家不同的分行工作過，合作過超過四十個主管，服務超過3900個客人，中間很多挫折也很多成功，而支撐我熬過的就只有一個目標，那就是成為Account Manager。好不容易通過兩個行長的面談和證書考試才確定就任新的AM職位，這一切發生的太快，感覺有種超現實的感覺。
一直到今天是我在現在這個分行上班的最後一天，忙完了一大堆客戶的事情接近關門的時候，許許多多的同事和主管們都紛紛來和我道別我才感覺到"啊! 我真的要離開了!" 收拾所有我在這裡留下的資料和東西，把我平常放在櫃檯的鞋子也收一收，最後把銀行鑰匙交給主管時有種把一部分的自己留下的感覺，還記得前幾天在這個分行上班大家對我都很陌生，有幾個同事還不是特別信任我，一直到後來大家變成像一家人一樣互相支持，然後從一開始在這個分行像是新人一樣一直被告訴東西在哪裡，到後來培訓新人和交接，甚至這11個月內我常呆的金庫裡熟悉的鐵臭味，感覺似乎是很久以前發生的事情一樣。不過我比誰都清楚時間到這個時候是我該move on了! 而之前辛苦的耕耘也都是為了成為成功的Account Manager。
回想起來這真的是我投入最多心血，最多努力的工作，我從來沒有工作是需要這麼大的心力，不過終於得到回饋，非常感謝上帝。
對於馬上就要轉去的新分行非常的興奮，是在Metrotown旁邊，想必會有很多好吃的東西在附近 母挖哈哈哈!!! 培訓時間是四個月，完成培訓後我一定要更加努力，更加成功，目標就是讓我的客人比其他人的客人省更多錢和時間。我有辦公室後大家就可以找我開戶+辦理信用卡+貸款+投資儲蓄都可以啦!! 沒事要過來問問關於banking的問題也都絕對歡迎，很多東西就是要比較才知道自己所擁有的是不是最適合自己，banking也是一樣的道理，如果你現在的一般銀行帳戶還要收取月費或是有最低儲蓄限制，那你就需要找找其他的選擇了! Royal Bank是加拿大最大的銀行，我們絕對有適合你需求的帳戶。

我一直覺得我不是個軟弱的人，目標也都定得很清楚，企圖心也都很明確。我努力的向上爬，碰到敵人不怕競爭，碰到難題不怕花時間解決，別人不願意做的事情我會親身體驗，記錄下最有效率和流程化解決的方式，這樣大家下次也都會願意去做。
不知道為甚麼一直說要升遷卻怎麼都升不上去，一下沒有職位打開，一下又說已經內定有人，不斷的得到主管的認可，同事間的尊敬，為什麼卻還是上不去？
我不知道神的帶領是什麼？我也不知道我到底缺了什麼？或是該怎樣做？因為我已經做了所有我能做的了! 哎~! 集團結構的高牆真的好難攀爬。

這次準備兩個禮拜的Mutual Fund Licensing Exam終於順利考過啦!!! 很開心！其實這個考試幾年前就考過一次，由於當時只是因為興趣就沒有使用，到最後就過期了! 過了這麼多年在重新考還是會覺得有緊張。
由於報名考試可以在不同區域的考區寫考試，我就選了以為會比較近的Langley，結果沒想到考試的地方是在Trinity Western University，還滿遠的! 重點是我到了之後發現停車場的售票機不接受我的信用卡!!! 到了考試的地方居然是個體育館??!! 我總不會在體育館內考試吧??!! 還好有朋友在Trinity Western讀書，可以打電話求救一下，不然我還真的會徹底的在他們的體育館內迷路。超瞎的，體育館邊邊居然還有教室。
讀得時候覺得很多題目很鳥，像是下面這題問到統計學裡面Standard Deviation的意思，我實在不知道出題的人在哪裡看出standard deviation是能讓長期投資利益最大化的投資產品組合，真是見鬼了的爛題目。

 
最近讀書讀到有點煩，所以還是來寫寫blog紓解一下壓力好了!! >__< 本人這週四(還有三天) 就要考Investment Funds In Canada(簡稱IFIC)的考試，說穿了就是個銷售基金產品的證照考試而已。所以最近都沒有到處外食，也沒有什麼好題材可以po在這邊，誰叫我是個好學生呢!
說起來不知不覺在銀行工作也一年多了! 從一開始一直在罵說Tell這個工作的時數有多不穩定，工作內容需要承擔的責任和薪水比例根本不成正比，到碰到不注重員工成長的主管等等...一天到晚為了不同的客人忙碌，現在也到了需要晉升的重要關鍵了! 在加拿大的銀行體系中要從櫃檯升到辦公室所需要的就是業績，資歷，能力和一點運氣，而我到現在都還沒有升，只是把需要準備的考試先考過而已。
IFIC考試其實我三年前就考過了! 只是當時我還在幫eBay工作，考這個考試也只是好玩而已 (No kidding! 當時真的上班太閒了! 想說考個證照吧!) 殊不知考完後兩年沒開牌就等於作廢 ">_<"。等到現在真的需要了的時候，反而需要重考了!! 考試內容包含19個chapters，裡面都是介紹各樣的mutual funds 基金產品，要如何幫顧客選擇產品，需要承擔什麼責任等等。還記得三年前考的時候我只讀了兩天就去考還考過了! 這次卻花了三個禮拜讀還沒讀完，主要是白天要上班，和以前eBay不一樣，在銀行真的很累，而且現在外務也比較多，加上可能老了比較沒辦法讀書了!! 真是讀了覺得好無聊呀!!!

先要說，卡洛斯我不是什麼超級銷售員(那是我的究極目標)，只是從以前打工就做銷售，現在在銀行工作一年對於銷售上面有點經驗和感想，所以想在這邊和身邊的朋友及讀者share一下我自己對於銷售技巧這檔子事的看法和觀念，當然很多是在前輩身上看到的經驗。我的目標並不是讓大家多會賣東西，而是增強與人溝通的能力和技巧，進而達到某種建設性的目的。這樣不只在賣產品上，對於與上司的相處，甚至在interview的時候都會非常有利於推銷自己。
 
1.) 無限附加價值

加拿大銀行的體系非常特殊，有著自己內部的升遷模式，通常都要從最基本的行員做起，一開始要跑很多分行，之後固定，看你的服務態度和銷售之後才會考慮升遷成為Account Manager。當中會有很多競爭，會有很多很鳥的顧客抱怨，所以常常要夾在銀行和顧客中間，要不斷在執行規定和相信顧客之間做決定。
Anyway, 卡洛斯我最近終於稍微有點小小進步，轉到另一個超大分行(之前就在很大的分行工作)，這次他們給我的時數相當多，雖然比較遠可是我再也不用去其他分行到處跑了!!
雖然我還是做一樣的事情，可是工作夥伴全部不一樣，很多處理同樣問題的方法也都不同，尤其在文書處理上東西都找不到真的很煩。我才去兩天，他們的隊都超長，而且客戶滿多都不像以前工作的鄉下客人這麼熱情。我真的沒想到會這麼有挑戰，這兩天回家都是整個精疲力竭，經理也算看重我一直把我放到比較複雜的邊邊櫃台去，好多好多要學要適應的東西，我還是不是很清楚未來升遷機會的大小，不過現在起碼非常有挑戰，感覺每天都在燒腦袋，很刺激。

最近工作生活發生很多微妙變化，首先是之前接下的雜誌的短短project，其實相當好玩有趣，之後馬上有個算是中型演唱會活動宣傳的工作就在接洽中，其實算是我很喜歡又有挑戰的工作。但是不知道為什麼，我心中總是有著不安的感覺，這種感覺相當似曾相似，原來和我之前在接洽去中國工作的感覺一模一樣。
對方對我的重視和提供的條件以side job來說還算不錯，但是考慮到會花費掉的時間甚至會衝突到我現在白天在銀行的工作時，就讓我相當不安。所以這兩天就算我在外面和朋友聊天吃飯，當想到要處理這件事情就不得不歎氣。以我的個性很難得會這樣depressed。加上我最近接到人事異動，要我從入銀行以來所呆的小小分行轉到整個低陸平原地區內最大的總行，雖然說還是小櫃台職員的工作，但是原本的主管都說這是個有更多更大機會的地方。最近這兩天在這個總行工作認識新的主管，新的同事，新的分行(主管也是新到這個總行，整個就是人事大變動就是了)，很多要適應和學習，加上對宣傳工作的考量，真的讓我不開心。
有太多事情我想做了，可是手頭上的時間和精力就只有這麼多，我也下定決心，在銀行業我不起碼做到account manager我決不甘心。(好啦!! 除非有超級棒的工作 arrangement)

祝大家中國新年快樂!!!
其實我很討厭這種客套話，可是大家都在講那我也講一下好了!! Orz